Etikashion souhaite que chaque achat vous satisfasse pleinement. Cette page précise les conditions de retour et de remboursement de vos commandes passées sur etikashion.fr.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Retours étendus à 30 jours
Au-delà du délai légal, Etikashion vous offre volontairement une politique de retours de 30 jours. Les produits doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Comment procéder
- Contactez notre service client à contact@etikashion.fr en indiquant votre numéro de commande ;
- Nous vous communiquons la procédure de retour ;
- Renvoyez le ou les produits dans les conditions indiquées.
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la reprise du produit ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Garanties
Indépendamment de la politique de retours, vos achats bénéficient de la garantie légale de conformité, de la garantie des vices cachés et de la garantie matières de 2 ans offerte par Etikashion.